Condiciones

CONDICIONES PARTICULARES

En Kenya está prohibida la entrada y uso de todo tipo de bolsas de plástico. El uso de este tipo de bolsas puede suponer importantes sanciones económicas. 

El marfil está totalmente prohibido en los países del este de África por lo que se debe evitar entrar a estos países con cualquier cantidad por mínima que sea. Esto se aplica no solo al marfil, sino también a cualquier tipo de productos animales africanos, incluidos los huevos de avestruz, dientes de animales, plumas y pieles. Se imponen fuertes multas a quienes portan trofeos de animales de origen africano.

Tanto en las avionetas (a veces pequeños aviones de hélice) de Kenya como en las de Tanzania, solo se permite un máximo de 15 kg por persona (bolsas blandas en lugar de maletas duras). Es posible que los pasajeros deban abonar el coste de exceso de equipaje o dejar atrás parte de su equipaje en caso de que sobrepase la capacidad de la avioneta utilizada. Si el pasajero es consciente de llevar exceso de equipaje, una posible solución es reservar un asiento extra lo que le puede permitir depositar el equipaje en el asiento y aumentar el peso en el equivalente a una persona.

Las avionetas regulares pueden hacer distintas paradas o escalas según las necesidades técnicas. A reconfirmar en destino.

Los traslados de aeropuerto, en las ciudades y/o entre una ciudad y otra serán realizados en minibús o en autobús de 22 plazas. La ventana no está garantizada en el autobús.

Para los safaris regulares por carretera garantizamos conductores - guía de habla castellana con amplios conocimientos de la flora y fauna de los destinos.

Todos los programas incluyen servicio de emergencia de Flying Doctors así como de evacuación.

Todos los pasajeros que realicen uno de los safaris de salida regular, recibirán a la llegada un pin de la asociación Kawangware Street Children Project el cual constituye una contribución de los clientes al desarrollo de las comunidades locales, etiquetas para las maletas y sombrero de safari.

Los safaris regulares con una o más noches en Nairobi que tienen incluido un almuerzo o una cena en el restaurante Carnivore (esta podrá ser sustituida por una comida en función del itinerario) con los traslados correspondientes incluidos. Normalmente, tendrá lugar el primer o el último día de safari.

Las habitaciones y tiendas de hoteles, lodges o campamentos tienen garantizada la ocupación a partir de las 12.00 hrs. Anterior a esta hora, la ocupación estará sujeta a disponibilidad.

El uso de las habitaciones está garantizado hasta las 10.00 hrs. en todos los Hoteles, Lodges y Tented Camps, a menos que se realicen gestiones previas de reserva de habitación de uso diurno o extensión del tiempo de check-out. Habitaciones de uso diurno (hasta las 1800 hrs.) en hoteles de ciudad o costa pueden reservarse con un coste aproximado del 75% de la tarifa del hotel por noche.

En The Ark, sólo se permite bolsas pequeñas de noche, el resto del equipaje se guarda en el hotel base (Aberdares Country Club) y se recoge al día siguiente.

La estancia en el hotel de Aberdare se hace sin guía ya que la observación de los animales es desde el mismo alojamiento.

En circuitos regulares en castellano si la salida se compone de más de un vehículo, el guía se irá cambiando de coche durante el recorrido (En Kenya, se incluye 1 guía por cada 2 vehículos). 

Los traslados de los programas regulares son en vehículos compartidos. Los traslados en las ciudades de Kenya se hacen en microbuses de 7 plazas salvo cuando se indique lo contrario. Por otro lado, los safaris se hacen en vehículos 4x4 (chasís largo, 07-plazas o chasís corto, 04-plazas landcruiser/Landrover según el número de personas en el grupo contratante). Los vehículos tienen techo plegable para mejor observación de animales y para tomar fotos durante los safaris fotográficos. Para que cada viajero tenga un asiento con ventana garantizada, hay un máximo de 7 pasajeros en el vehículo del safari.

En los safaris por los Parques Nacionales y Reservas, realizamos tantos safaris como nos permiten las horas de luz para conseguir el máximo aprovechamiento de la visita a esta reserva. El safari en cada parada nocturna / parque está indicado en cada itinerario. En los días donde los clientes tienen un día completo en el parque, ofrecemos dos safaris: safari al amanecer de 06.30 hrs a 08.45 hrs o safari por la mañana de 07:30 horas a 09:45 horas y el safari de la tarde por cada opción. El safari de la tarde normalmente se realiza entre las horas de 16.00 horas hasta 18.00 horas.

Solo se admiten dólares emitidos con posterioridad al 2.006 en Kenya, los anteriores no son aceptados.

Todos los pasajeros en Zanzíbar tienen que pagar en destino 1 usd por persona y noche en todos los hoteles en concepto de tasa local. 

Es importante que el equipaje vaya en bolsas blandas (no en maletas rígidas, son un verdadero problema para el transporte) y que se limite si es posible a 15 Kg. por persona.

Anulaciones

Todas las anulaciones se deben presentar por escrito.

Para las reservas que sean anuladas o en las que se reduzca el número de noches o el número de clientes, se aplicaran los siguientes gastos de anulación:

Anulaciones recibidas entre 60 y 45 días previos a la fecha de comienzo de los servicios tendrán un cargo del 15% del coste total de los servicios.

De 45 a 14 días tendrán un cargo del 50%.

De 13 a 0 días tendrán un cargo del 100 %. 

Pulsa aqui para ver los términos y condiciones.